Общее описание услуги VIP/CIP зал

VIP – это самый роскошный вариант обслуживания.

Основной смысл услуги заключается в том, что все аэропортовые формальности (регистрацию на рейс, оформление багажа, паспортный контроль и проверку безопасности) Вы проходите в отдельном помещении, изолированном от основного пассажиропотока, что, с одной стороны, ускоряет и упрощает процесс вылета или прилета, с другой, обеспечивает конфиденциальность и повышает уровень безопасности нахождения в аэропорту.

Это может быть VIP-зал на территории основного аэровокзального комплекса, отдельно стоящий VIP-терминал, или VIP-«крыло» аэропорта. От/к трапу Вас доставляют на отдельном транспорте, Вашим багажом занимается грузчик, также может быть оказана помощь с ручной кладью.

В большинстве случаев при VIP-зале есть отдельная парковка (включается в стоимость обслуживания или предоставляется за дополнительную плату), а также ресторан/бар или возможность заказа (иногда предварительного) блюд по меню, предоставляется доступ в интернет, ТВ, пресса. Для проведения деловых встреч или просто уединения существуют переговорные/комнаты отдыха внутри самого VIP-зала (за дополнительную плату).

Инфраструктура VIP-залов очень отличается, в зависимости от аэропорта в спектр услуг может входить гольф-кар для перемещения по терминалу, детская комната, массажные кресла, упаковка багажа, веранда или свой собственный дворик, душевая, апартаменты с кроватью по типу гостиничного номера, курительная комната и так далее.

Сотрудники VIP-зала помогут пассажиру в случае перелета с животным, необходимостью оформления оружия или возврата налога (tax free), иногда возможно бронирование определенного места в самолете, распечатка необходимых документов. Провожающие/встречающие обычно могут пройти в VIP-зал (иногда за доплату) и находиться с пассажиром, например, непосредственно до момента, когда его пригласят на посадку.